| Function name |
рассмотрение обращений физических и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей; |
| BPA |
ГУ Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан |
| Department |
Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы |
| Sphere |
регулирование экономической деятельности |
| Sub-sphere |
государственная политика в сферах внешнеторговой деятельности, внутренней торговли |
| Func. group |
13 Прочие |
| Func. subgroup |
1 Регулирование экономической деятельности |
| Func. task |
2) осуществление межотраслевой координации государственных органов в сфере деятельности, отнесенной к компетенции Министерства; |
| Function type |
Реализационная |
| Legislation |
Положение о республиканском государственном учреждении "Департамент по защите прав потребителей города Алматы Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан" |
| Target task |
обеспечение своевременного и объективного рассмотрения обращений, восстановление нарушенных прав потребителей, принятие мер реагирования в установленном порядке. |
| Function description |
прием и регистрация обращений, их анализ и проверка, подготовка ответов, вынесение решений и направление предписаний, организация дальнейшего сопровождения в случае необходимости. |
| Digital maturity |
частичная автоматизация |
| Public service |
1 |