| Function name |
217) проведение профилактического контроля без посещения субъекта (объекта) контроля на основании информации и отчетности, полученных от государственных органов, субъектов досудебного урегулирования потребительских споров, представителей законных интересов потребителей, в том числе через единую информационную систему защиты прав потребителей, а также через средства массовой информации, по фактам нарушений законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей; |
| BPA |
ГУ Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан |
| Department |
Департамент Комитета технического регулирования и метрологии по городу Нур-Султан |
| Sphere |
регулирование экономической деятельности |
| Sub-sphere |
государственная инновационная политика |
| Func. group |
13 Прочие |
| Func. subgroup |
1 Регулирование экономической деятельности |
| Func. task |
обеспечение реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей; |
| Function type |
Контрольная |
| Legislation |
ЗРК "О защите прав потребителей" |
| Target task |
осуществление межотраслевой координации деятельности государственных органов по обеспечению реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей |
| Function description |
"Проведение профилактического контроля без посещения субъекта (объекта) контроля осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и направлено на предупреждение нарушений прав потребителей без вмешательства в хозяйственную деятельность субъекта.
Функция заключается в анализе и оценке информации, свидетельствующей о признаках возможных нарушений законодательства о защите прав потребителей, на основании:
сведений и отчетности, поступающих от государственных органов в рамках межведомственного взаимодействия;
данных, полученных от субъектов досудебного урегулирования потребительских споров (в том числе общественных организаций, медиаторов, служб поддержки потребителей);
информации от представителей законных интересов потребителей, в том числе поступившей через Единую информационную систему защиты прав потребителей (ЕИС ЗПП);
публичных сообщений в средствах массовой информации, включая интернет-ресурсы и социальные сети.
Профилактический контроль проводится без непосредственного контакта с субъектом контроля и без выхода на объект, что обеспечивает ненавязчивый, но действенный механизм государственного воздействия, направленный на:
ранее выявление системных проблем и потенциальных рисков нарушения прав потребителей;
информирование субъектов рынка о допущенных или возможных нарушениях;
формирование рекомендаций и предписаний предупредительного характера;
повышение правовой культуры и добросовестности в предпринимательской среде.
В случае выявления нарушений законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей по результатам рассмотрения информации и отчетности, предусмотренных пунктом 4 статьи 6-2 Закона О ЗПП, субъекту контроля направляется рекомендация об устранении нарушений, выявленных по результатам профилактического контроля без посещения субъекта (объекта) контроля, без возбуждения дела об административном правонарушении с обязательным разъяснением субъекту контроля порядка их устранения." |
| Digital maturity |
частичная автоматизация |
| Public service |
— |