| Наименование функции |
Рассмотрение обращений физических и юридических лиц на действия и решения государственных органов или должностных лиц по вопросам соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг |
| АБП |
Государственное учреждение "Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы" |
| Департамент |
Департамент по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг |
| Сфера |
государственные функции общего характера |
| Подсфера |
функционирование центральных исполнительных органов, не отнесенных к другим направлениям, осуществляющих общие функции государственного управления |
| Функц. группа |
13 Прочие |
| Функц. подгруппа |
9 Прочие |
| Функц. задача |
16) осуществление иных задач, возложенных на Министерство, в пределах своей компетенции. |
| Тип функции |
Контрольная |
| Законодательство |
Положение о Департаменте по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг №144 от 3.09.2025 |
| Целевая задача |
Обеспечение прав граждан при оказании госуслуг |
| Описание функции |
Обработка и реагирование на жалобы, заявления и обращения по вопросам оказания государственных услуг |
| Цифровая зрелость |
частичная автоматизация |
| Госуслуга |
— |