| Function name |
Рассмотрение обращений физических и юридических лиц на действия и решения государственных органов или должностных лиц по вопросам соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг |
| BPA |
Государственное учреждение "Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы" |
| Department |
Департамент по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг |
| Sphere |
государственные функции общего характера |
| Sub-sphere |
функционирование центральных исполнительных органов, не отнесенных к другим направлениям, осуществляющих общие функции государственного управления |
| Func. group |
13 Прочие |
| Func. subgroup |
9 Прочие |
| Func. task |
16) осуществление иных задач, возложенных на Министерство, в пределах своей компетенции. |
| Function type |
Контрольная |
| Legislation |
Положение о Департаменте по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг №144 от 3.09.2025 |
| Target task |
Обеспечение прав граждан при оказании госуслуг |
| Function description |
Обработка и реагирование на жалобы, заявления и обращения по вопросам оказания государственных услуг |
| Digital maturity |
частичная автоматизация |
| Public service |
— |