| Наименование функции |
рассмотрение обращений физических и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей; |
| АБП |
ГУ Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан |
| Департамент |
Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы |
| Сфера |
регулирование экономической деятельности |
| Подсфера |
государственная политика в сферах внешнеторговой деятельности, внутренней торговли |
| Функц. группа |
13 Прочие |
| Функц. подгруппа |
1 Регулирование экономической деятельности |
| Функц. задача |
2) осуществление межотраслевой координации государственных органов в сфере деятельности, отнесенной к компетенции Министерства; |
| Тип функции |
Реализационная |
| Законодательство |
Положение о республиканском государственном учреждении "Департамент по защите прав потребителей города Алматы Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан" |
| Целевая задача |
обеспечение своевременного и объективного рассмотрения обращений, восстановление нарушенных прав потребителей, принятие мер реагирования в установленном порядке. |
| Описание функции |
прием и регистрация обращений, их анализ и проверка, подготовка ответов, вынесение решений и направление предписаний, организация дальнейшего сопровождения в случае необходимости. |
| Цифровая зрелость |
частичная автоматизация |
| Госуслуга |
1 |